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¿Cómo se afronta una situación de crisis en redes sociales?

El carácter universal de las redes sociales tiene sus desventajas, y parece que a cada hora de cada día hay una página o marca metiéndose en problemas por una cosa u otra. Además, cuando eso sucede es muy difícil mirar hacia otro lado, porque al fin y al cabo a todos nos gusta estar al tanto de los últimos dramas. Todo esto acaba desencadenando situaciones de crisis en las que toda nuestra imagen de marca está en juego. Puede ser cualquier cosa. Un comentario desafortunado, una imagen que no debería haberse publicado, un malentendido...

El branding digital: ¿qué imagen proyectamos en la red?

El branding es un concepto clave en el marketing que se refiere de forma general a los aspectos que construyen una marca. Dentro de una estrategia de branding podemos identificar múltiples rasgos, desde el nombre comercial hasta el logotipo, pasando por otros elementos gráficos e incluso sonoros. Cualquier aspecto que nos ayude a reconocer la marca puede ser integrado y desarrollado dentro de una estrategia de branding.

Las claves para una estrategia exitosa de E-commerce

El e-commerce ha crecido en España un 179% en los últimos cinco años.

 

Esto supone que, solo en el tercer trimestre de 2015, se alcanzaron 5.302 millones de euros en facturación. Sin duda, ante estas cifras queda claro que el éxito del e-commerce es contundente y que las marcas han encontrado un nuevo canal de venta que les aporta importantes ingresos.

Instagram

Instagram llega a la empresa; ¿Lo has aceptado?

Instagram, esa app que surgió solo para iPhone y en la que descubrimos lo que comíais y cómo se llama tu gato, se ha hecho mayor. Más del 40 por ciento de las empresas más importantes del mundo han decidido crearse una cuenta en Instagram; el por qué resulta sencillo de identificar: el Community Manager debe encontrarse en aquellos lugares de la red donde se encuentre la gente y la aplicación de fotografía con efectos vintage cuenta ya con más de 100 millones de usuarios registrados.

Las estrategias y labores de un buen community manager

Toma nota: el marketing es un amplio concepto que engloba estrategias a aplicar en ámbitos muy diferentes. En los últimos años, los social media han despuntado considerablemente. Ten en cuenta que redes sociales son unos portales más de publicidad y comunicación para las empresas. Pero ¿quién se encarga de esta labor? Os contamos las funciones del community manager. TE CONTAMOS CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER Cada vez son más las empresas de todos los tamaños que se han visto obligadas a contratar los servicios de profesionales especializados en la red 2.0. Personas capaces de gestionar...

Cómo captar la atención de los millennials para alcanzar objetivos

A los millennials o Generación del Milenio se les llama así por haber llegado a la mayoría de edad al comenzar el siglo XXI. Es el conjunto de personas que ha nacido desde comienzos de 1980 y hasta el año 2000, aproximadamente. Poseen determinadas características diferentes a las del resto de generaciones, las cuales son sumamente importantes, debido a su potencial como consumidores.

La carrera más tuitera hacia la Moncloa

Que Twitter se ha convertido en la red social por referencia donde escudriñar lo que acontece ya no sorprende a nadie. Lo que sí puede sorprender es lo que el micro blog del pajarito azul puede hacer suponer tras duros análisis y cómo éste se convierte, o más bien los convertimos los propios usuarios, en una realidad paralela, una realidad tuitera.